服务

简化策略 加速增长

电讯盈科企业方案通过全方位的外包服务简化业务流程,通过最低限度的干预满足多变的业务需求。我们坚信成功的外包建立在互信、透明和灵活的伙伴关系之上。

我们致力助您:

  • 通过托管服务台提高运营效率
  • 通过服务管理中心为客户提供无缝体验
  • 整合市场洞察力,利用大数据和分析服务来量身定制产品和服务策略
  • 重组技术团队和资产,节省成本

满足未来业务需求

我们通过创新解决方案和最佳实践方法,专注于关键业务点以简化流程,并提供全面的客户体验。

电讯盈科企业方案服务台

自助服务解决方案门户

物联网集成

Chatbot和AI集成

支持24 X 7呼叫中心

支持多国语言

端到端管理事故和服务请求

共享成功 扩展业务

超越客户期望

通过基于移动应用的电子服务,我们帮助具领导地位的保险公司缩短索赔审查和处理时间,提升客户满意度

保护业务连续性

为金融服务客户实施网络监视和入侵检测服务,通过安全的网络平台保护其业务连续性,确保业务运营不中断

提高效率 节省成本

设计和实施IT体系结构和网络,集成各种IT系统以支持社区协作,从而提高了政府客户的运营效率

我们的服务

IT外包业务流程IT管理增值服务
  • 服务台和终端用户支持
  • 数据中心托管
  • IT服务管理
  • 托管基础设施服务
  • 应用开发
  • SAP和Oracle应用程序支持和维护
  • 测试服务
  • 活动监控和营销分析
  • 客户沟通管理
  • 客户数据和文件管理
  • 物流与交付管理
  • 桌面管理
  • IT安全管理
  • 网络管理
  • 运营管理
  • 平台管理
  • 安全即服务
  • 备份即服务
  • 业务恢复中心
  • 数据库即服务

为了助您实现卓越运营,我们重点发展东南亚团队,以及菲律宾和中国大陆的交付中心。我们在马尼拉开设了新的服务管理中心,以支持您在亚太地区的业务增长。

  • 荣获 ISO 9001、ISO 20000 和 CMMI 5 级质量认证
  • 强大技术能力包括服务器管理、网络支持、安全性、数据库服务和应用程序监控

电讯盈科企业方案是电讯盈科集团IT旗舰,为香港、中国内地和东南亚具领导地位的IT服务企业。电讯盈科企业方案获Gartner评为香港IT服务供应商第一位,保持稳定增长,并不断扩大其覆盖范围、服务和能力。